注文について
ホイール付きタイヤについて
適合車両について
タイヤ交換について
品質について
カラータイヤについて
商品のお届けについて
お支払いについて
返品について
注文時、何を伝えたらいいですか？
車両メーカー名（例：トヨタ、コマツなど）、型式（例：7FD25など）、タイヤサイズ、タイヤの色、ホイールの有無、前輪or後輪、本数をご連絡下さい。詳しくは「タイヤご注文の前に」のページをご覧下さい。
トップへ戻る注文はどのようにすればいいですか？
お電話、ＦＡＸ、E-MAILでご注文を受け付けておりますので、ご都合のよい方法をお選び下さい（平日14時までのご注文は当日の出荷となります。一部のサイズで、常時在庫がない場合がございます。その場合は翌日以降の出荷となります）。 詳しくは「お問い合わせからの流れ」のページをご覧下さい。
トップへ戻るホイールが合わなかったら無料で交換してもらえるんですか？
FUKUNAGAでは、お客様の車両に合うホイールを選定してホイール付として納品させて頂きますが、万が一ホイールが合わなかった場合は、無料で交換させて頂きます。
なお、お客様のご注文間違いでホイールが合わない場合は、返品は可能ですが、発送時の送料のみ頂いております。
ホイールは装着済みですか？
FUKUNAGAは原則ホイール付（装着済）でお届け致しますので、タイヤが届いたその日にタイヤ交換が可能です。合わせホイールの場合は新品ホイール付、その他のホイール（リング式）は貸しホイール付で対応させて頂いております（※16×6-8・18×7-8は例外として、合わせホイールの場合でも貸しホイールになります）。『貸し』ホイールになりますので、タイヤ交換が終わった後、現在装着されているホイール付廃タイヤを弊社までご返送下さい。こちらの方法ですと、高価なホイール代金が発生せず、車両を長時間とめる必要もございません。
※ 貸しホイールの在庫がなく、ホイール組替対応になる車両も一部ございます。
注）初めからホイール組替をご希望の場合は、ホイールの組替をして返送させて頂きますので、お気軽にご相談下さい（車両をとめることが可能で、今装着されているホイールを絶対に使用したい方におすすめです）。 貸しホイールについて詳しくは「貸しホイールについて」のページをご確認下さい。
フォークリフトやホイールローダー以外にも装着することができますか？
キクロスタイヤは、サイズが4.00-8～14.00-24まで大小様々な台車・機械に装着して頂いた実績がございます（但し、低速で走行する車両に限ります）。耐荷重などを考慮して安全に装着して頂けるタイヤをご提案致しますので、お気軽にご相談下さい。
トップへ戻るリーチ式フォークリフト用タイヤも取り扱っていますか？
はい、取り扱っております。各サイズ取り揃えておりますので、お気軽にお問い合わせ下さい。詳しくはリーチフォークリフト用タイヤのページをご覧下さい。
トップへ戻るバッテリー式フォークリフトに装着できますか？
キクロスタイヤは、バッテリー車・ディーゼル車・エンジン車に装着可能です。バッテリー車に多く用いられる扁平タイヤも全サイズ取り揃えておりますので、お気軽にお問い合わせ下さい。
トップへ戻る各車両メーカー、型式、トン数によって適合するタイヤ、ホイールは違いますか？
トン数によってタイヤサイズは異なります。また、各車両メーカー、型式によってホイールが異なることもあります。弊社に車両メーカー名、型式、タイヤサイズをお伝え頂ければ（例：トヨタ7FD25 6.00-9）、車両に適合するホイールを選定して、ホイール付として納品させて頂きます。
※型式については、車両の運転席に表記されたプレートをご確認下さい。
詳しくは「タイヤご注文の前に」のページに写真付きでご確認いただけます。
タイヤ購入後、交換はどのように行なえばいいですか？
従来通りの専門業者にご依頼ください。ホイール装着済で納品させて頂きますので、乗用車のタイヤ交換の経験がある方でしたら、ご自身で交換して頂けます。交換方法については「ノーパンクタイヤ取り付け方法」のページよりご確認下さい。
トップへ戻るタイヤ交換時期の目安はいつですか？
タイヤの溝がなくなった時点で交換時期です。溝がなくなったまま使用されると、水に濡れた路面や傾斜のある路面を走行する際にスリップの原因になるだけでなく、ホイール割れやフォークリフト本体を傷つけることにもつながります。また、タイヤが減ることで車高が下がり、車体を路面に擦ってしまいますので、大変危険です。詳しくは写真付きで交換時期の目安をご確認いただける「安全にお使いいただくために」のページでご確認下さい。
トップへ戻る耐磨耗性能は国産タイヤと比較してどうですか？
国産タイヤと耐磨耗性能を比較するテストを実施しており、同等の結果が出ておりますので、安心してご使用下さい。ただ、耐磨耗性能はタイヤの使用現場やオペレーター様の運転、平均稼動時間に左右されますので使用状況によって異なります。
トップへ戻るアドバンスタイヤは再生タイヤですか？
アドバンスタイヤは新品タイヤです。クッションゴム、トレッドゴムは新品ゴムを使用しております。
トップへ戻るカラータイヤを使用すると路面にタイヤ跡がつかないのですか？
黒いタイヤ跡の原因は、黒タイヤに含まれるカーボンブラックです。カラータイヤはカーボンブラックを含んでおりませんので、黒いタイヤ跡がつきません。詳しくはADVANCE（アドバンス）タイヤのページをご確認ください。
トップへ戻る当日の出荷はできますか？
はい、もちろん可能です。14時までにご注文していただくと、当日発送させていただきます。
トップへ戻る納品にはどれくらい時間がかかりますか？
商品は路線便を使用し、全国に発送しております。
到着の目安は下記の通りです（※あくまで目安なので、1～2日前後する場合があります）。
北海道…約2～4日後 東北…約2日後
関東・北陸・関西・中国・九州…約1～2日後
沖縄…約3～8日後
※詳しい納期はお問い合わせ下さい。
※運送上の都合により、到着時間のご指定は出来かねます。
支払いはどのようにすればいいですか？
後払い（銀行振込）でお願いしております。
・初めてのお客様
全額を支払手数料と合わせてお振込いただき、入金確認後に商品発送いたします。
・二回目以降のお客様
商品発送後10日以内に、支払手数料と合わせてお振込をお願いします。
尚、お手形は一切お受けできませんのでご了承下さい。
※恐れ入りますが、お支払い手数料はお客様にご負担頂いております。
（特定商取引法に基づく表記はこちら）
返品することは可能ですか？
未使用品に限り返品可能ですが、発送時の送料とご返送時の送料をご負担頂いております。
万一不良品がございましたら、当社まで「料金着払い」でご返送ください。良品と交換いたします。
※不良品以外、以下の場合の返品および交換は対象となりませんのでご了承ください。
・一度ご利用になられた商品
・商品到着後7日以上経過した商品
・お客様の責任で破損・汚損等された商品類
お問い合わせ
Fukunaga Engineering Co., Ltd.
〒536-0014 大阪市城東区鴫野西5-13-30
TEL：06-6969-7655
FAX：06-6962-1613