製品について
車両への装着関連
Q.フォークリフト以外の機械にも使えますか?
A: はい。4.00-8~14.00-24まで大小様々な台車・機械に装着実績があります。
Q.フォークリフト各タイプ(リーチ式・バッテリー車など)にも対応していますか?
A: はい。リーチ式、バッテリー車、ディーゼル車、エンジン車すべてに対応可能です。バッテリー車に多い扁平タイヤも幅広く取り揃えております。
※型式については、車両の運転席に表記されたプレートをご確認ください。
詳しくは「タイヤご注文の前に」のページにて写真付きでご確認いただけます。
ホイール・適合関連
Q.ホイール付きで届きますか?
A: はい。原則ホイール付(装着済)でお届けしますので、到着したその日に交換が可能です。
- 「合わせホイール」の場合:新品ホイール付で納品します。
- 「リング式ホイール」の場合:業界内でリユースされる「貸しホイール」となります。
詳しくは「貸しホイールについて」のページをご確認ください。
Q.ホイールが合わなかった場合、交換はできますか?
A:万一合わなかった場合は無料で交換いたします。
ただし、ご注文間違いの場合は返品は可能ですが、送料をご負担いただきます。
タイヤ交換
Q.他の業者やディーラーで交換を依頼していても大丈夫ですか?
A: はい。弊社は全国の交換業者と提携しているため安心してご利用いただけます。
Q. タイヤ交換は手間やコスト削減につながりますか?
A: はい。納品から交換・回収までワンストップで対応するため手間が増えることはありません。
フォークリフトの維持費の中でも大きな割合を占めるタイヤは、最も効果的にコスト削減できる部分です。使用状況に合わせて最適なタイヤをご提案します。
詳しくはこちらをご覧ください。
Q.いつタイヤ交換したほうがよいでしょうか?
A: ノーパンクタイヤの交換の目安は、サイド部分にある摩耗限界線です。
このラインに達する少し前に交換することで、安全性の確保、コスト削減、そして 資源の有効活用 につながります。
品質・保証
Q.アドバンスタイヤは再生タイヤですか?
A:いいえ。アドバンスタイヤは新品タイヤです。
クッションゴム・トレッドゴムともに新品を使用しています。
Q.路面にタイヤ跡が付かないようにできますか?
A: カラータイヤでしたら、カーボンブラックを含まないため黒いタイヤ痕は付きません。
工場美化や清掃負担の軽減におすすめです。
詳しくはADVANCE(アドバンス)タイヤのページをご確認ください。
注文・発送について
Q. 注文方法と必要な情報は?
A: お電話・FAX・メールでご注文いただけます。
ご注文の際には、以下の情報をお知らせください。
- 車両メーカー名(例:トヨタ、コマツなど)
- 型式(例:7FD25 など)
- タイヤサイズ
- タイヤの色
- ホイールの有無
- 前輪/後輪、本数
詳しくは「タイヤご注文の前に」や「お問い合わせからの流れ」のページをご覧ください。
Q. 当日出荷は可能ですか?
A: はい。14時までにご注文していただくと、当日発送させていただきます。
Q. 納期はどれくらいかかりますか?
A: 商品は路線便で全国に発送しています。到着目安は以下の通りです(あくまで目安です)。
- 北海道:2~4日後
- 東北:2日後
- 関東・北陸・関西・中国・九州:1~2日後
- 沖縄:3~8日後
※運送状況により前後します。詳しくはお問い合わせください。
Q. 支払い方法は?
A: 後払い(銀行振込)を基本としております。
- 初めてのお客様:入金確認後に発送
- 2回目以降のお客様:商品発送後10日以内にお振込
※お手形はお受けできません。お振込手数料はご負担ください。
Q. 返品・交換は可能ですか?
A: 未使用品に限り返品可能です。発送時・返送時の送料はご負担いただきますのでご了承ください。
不良品の場合は当社宛に「着払い」でご返送ください。良品と交換いたします。
次の場合は返品・交換の対象外です:
- 一度ご利用になった商品
- 商品到着から7日以上経過したもの
- お客様の責任による破損・汚損品
メンテナンスサービスについて
Q. 独立整備会社に依頼しても大丈夫ですか?メーカーと違いはありますか?
A: 弊社が提携している独立整備会社は「特定自主検査」資格を保有しており、メーカーと同じ法定基準を満たした安心のサービスを提供しています。
独立整備会社ならではのメリットもございます:
- 様々なメーカーの車両に対応可能
- 純正品・高品質な社外品の両方を活用でき、コスト削減が可能
- メーカー出身の技術者が多く、柔軟な対応が可能
全国の提携ネットワークにより、現在ディーラーや他社をご利用中でも安心してご依頼いただけます。
Q. どんな整備やサービスに対応していますか?
A: タイヤ交換に加え、ブレーキ・バッテリー・オイルなどの定期メンテナンスや部品交換も可能です。
出張修理や緊急対応も全国ネットワークで柔軟に手配できます。
Q. サービス対応エリアは?
A: 全国の提携ネットワークにより、日本全国どの地域でも対応可能です。